保険会社がドラレコを見ないと言われたときの確認手順

個別の事故でどの資料を確認するかは、契約内容と調査の状況によります。映像の存在と内容を伝え、提出方法と判断理由を担当者へ確認してください。

安全を確保したうえで、上書きを防ぐ措置が必要です。機種によっては電源を切る、保護操作をする、カードを抜くなど方法が異なります。

証拠性を保つため原本は変更せず保存し、必要ならコピーを作ります。切り抜きが必要な場合は、元データも一緒に保管してください。

まず保険会社の相談窓口へ理由を確認します。解決しない場合は、そんぽADRセンターなど外部の相談・紛争解決窓口を検討できます。