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よくある質問
ドラレコ画像はどこで見られますか?
本体画面、対応アプリ、パソコン用ビューアーで見られる機種があります。利用できる方法と対応OSは取扱説明書で確認してください。
SDカードの動画がパソコンで開けないのはなぜですか?
専用形式、対応していない再生ソフト、カードエラーが考えられます。ファイルを直接変更せず、メーカーの公式ビューアーを試してください。
事故映像から静止画を保存できますか?
ビューアーや再生ソフトの画面保存機能で作成できる場合があります。提出用には元動画も保全し、静止画だけに置き換えないでください。
ドラレコ画像の日付が違うときはどうしますか?
本体の日時設定やGPS受信状態を確認します。すでに保存されたファイルは、実際の時刻が分かる資料と一緒に管理してください。
画像をSNSに載せてもよいですか?
顔、ナンバー、位置、音声などから個人が特定される可能性があります。事故映像はまず警察や保険会社へ相談し、公開は慎重に判断してください。


