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よくある質問
取扱説明書はどこからダウンロードできますか?
損保ジャパンの契約者向けページや契約時の案内に掲載される確認先を利用します。サービス名が不明なら代理店または公式窓口へ確認してください。
端末の型番はどこに書かれていますか?
本体ラベル、箱、設置時の書類などを確認します。取り外しが必要な位置なら無理に外さず窓口へ相談してください。
ランプが消えた場合はどうすればよいですか?
説明書の表示一覧と電源状態を確認します。配線を分解せず、復旧しない場合は指定窓口へ連絡してください。
事故映像を自分で削除してもよいですか?
必要な記録を失うおそれがあります。事故時の案内と保険会社の指示に従い、初期化や削除を先に行わないでください。








