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よくある質問
J:COMのWi-Fiに市販の中継器は使えますか?
親機側の規格や設定に対応する市販中継器を利用できる場合があります。利用中の機器型番を確認し、メーカーとJ:COMの案内で接続条件を照合してください。
J:COMのルーターの型番はどこで確認できますか?
本体の底面や背面のラベル、契約時の機器案内、管理画面で確認できます。SSIDだけではモデルを特定できないため、メーカー名と型番を控えましょう。
J:COMのメッシュWi-Fiと中継器はどう違いますか?
一般的な中継器は既存Wi-Fiを受けて再送信する機器です。メッシュ構成は対応する複数機器が連携してネットワークを構成するため、管理や端末の切り替え方式が異なります。
J:COM Wi-Fiの電波が弱いとき、まず何を確認すべきですか?
ルーターの設置場所、障害物、接続端末の状態を確認し、親機の近くでも速度や接続が不安定かを切り分けます。回線や機器の問題が疑われる場合は、契約サポートにも相談してください。





